FAQ — Domande Frequenti
Hai dubbi su prodotti, ordini o trattamenti?
In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti per scegliere con sicurezza ciò che è più adatto alla tua pelle e al tuo obiettivo di bellezza.
Come scelgo i prodotti giusti per la mia pelle?
Ti consigliamo di partire dal tuo tipo di pelle (secca, mista, grassa, sensibile) e dal tuo obiettivo principale (idratazione, luminosità, anti-age, impurità).
Se desideri un consiglio più mirato, contattaci: ti aiutiamo a creare una routine su misura.
Posso ricevere una consulenza personalizzata prima dell’acquisto?
Sì. Il nostro team può guidarti nella scelta dei prodotti più adatti in base alle esigenze della tua pelle e alla tua beauty routine attuale.
Dopo quanto tempo si vedono i risultati?
Dipende dal prodotto e dalla costanza di utilizzo.
In genere i primi miglioramenti possono notarsi nelle prime settimane, mentre i risultati più strutturati richiedono continuità e una routine corretta.
I prodotti sono adatti anche alle pelli sensibili?
Selezioniamo formule professionali pensate per diverse esigenze cutanee, incluse le pelli delicate.
In caso di cute particolarmente reattiva, consigliamo sempre un test su una piccola area prima dell’uso regolare.
Posso combinare i prodotti con i trattamenti in istituto?
Assolutamente sì. L’abbinamento tra trattamenti professionali e home care è il modo migliore per prolungare e potenziare i risultati nel tempo.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili sono indicati in fase di checkout, in modo chiaro e aggiornato prima della conferma dell’ordine.
Quanto costa la spedizione e in quanto tempo arriva l’ordine?
Costi e tempi di consegna vengono mostrati al checkout in base alla destinazione.
Riceverai aggiornamenti sullo stato della spedizione fino alla consegna.
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere assistenza per il reso secondo le condizioni indicate nella policy del sito. Il nostro supporto ti guiderà passo dopo passo.
Come funziona la Gift Card?
La Gift Card è digitale, comoda e immediata: puoi acquistarla online, personalizzare l’importo e regalarla in pochi click.
È perfetta per lasciare libertà di scelta tra prodotti e trattamenti.
Come posso contattarvi rapidamente?
Puoi contattarci tramite i recapiti presenti nella sezione Contatti del sito: il nostro team è a disposizione per assistenza su prodotti, ordini e consulenze beauty.